Нужны перемычка, смычка, а то и скрепа:)

Эта заметка представляет собой слегка расширенный вариант заключительной части октябрьской редакционной статьи на isicad.ru. 

... Сначала эту редакционную статью хотелось составить целиком из цитирования раздела комментариев к солидной октябрьской статье о проектировании перемычек в одной из известных систем. Я планировал такую публикацию как юмористический рассказ, рассчитывая на улыбку всех, не потерявших чувство юмора: прежде всего (по смыслу чувства юмора) – по отношению к самим себе. Я даже придумал искусственный эпиграф: «А что думает о пэрэмычках таварищ Ожигин?» (генералиссимус Сталин – с кинематографическим грузинским акцентом, вынув на секунду изо рта трубку)…    Однако, последующие события настроили меня чуть серьезнее. В этой относительной серьезности я усматриваю три уровня: совсем простой, простой и не простой.

1. Совсем простое. Я потерпел явное поражение в своих попытках уговорить некоторых уважаемых мной профессионалов не терять лицо в дискуссиях на isicad.ru. Отныне будет удаляться любой комментарий, в котором упоминаются личные качества оппонента, содержатся советы, как этому оппоненту следует жить дальше и т.п. Возможная задержка с удалением подобных комментариев может быть связана с тем, что не всегда удаётся оперативно уследить за активностью плодовитых комментаторов. При этом, наша редакция не считает разумным банить читателей: как показывает практика, случающиеся приступы грубости не мешают тем же людям в других состояниях организма писать полезные статьи и вполне деловые комментарии.  

2. Простое. По-моему, анализировать причины бессмысленного хамства заведомо неглупых людей в общей постановке этой проблемы – слишком просто (наша жизнь заражает тех, чей иммунитет недостаточен). Но, если иметь в виду публикационную и рекламную нишу, то, пожалуй, несколько слов сказать можно.

По-видимому, в определенных кругах рыночная конкуренция видится как поединок, в котором, под улюлюканье трибун, гладиаторы соревнуются в искусстве оскорбления соперника: кто оскорбит грубее (в идеале – смертельно!), у того и САПР круче. Я не верю в эффективность подобной рекламы.  Впрочем, кое-что зависит и от уровня сидящих на трибунах….  Если же вынести за скобки хамство как метод рекламы и конкуренции, можно усмотреть два смежных вида искренних заблуждений.

Во-первых, встречается недооценка сложности и многомерности обсуждаемой области. Помните, как слепые с разных сторон осязали слона и имели несовместимые точки зрения на то, какой объект перед ними? А в САПРе есть не только разные технологические и бизнес роли, но и разные роли в описании происходящего в отрасли…

Во-вторых, современный читатель, не умея или не имея ресурсной возможности реально вчитаться или вслушаться в текст, тем не менее, очень часто без колебаний оценивает этот текст и даже выносит ему приговор. Стоило бы поучиться у науки (во всяком случае, у точных наук), где оценки невпопад вряд ли возможны, хотя бы потому, что принесли бы такому оценщику серьезный (часто – непоправимый) репутационный вред. В развитой науке, увидев заголовок статьи «К вопросу о некоторых оценках средних размеров скорпионов в пустыне Кара-Кум» и скользнув взглядом по этой статье, нельзя написать, что правильные скорпионы водятся вовсе в Сахаре, а те, кто измеряет их в Кара-Кум отстали от жизни, должны пойти в первый класс, а еще лучше – быть ужаленными каракумскими скорпионами, если таковые все же будут обнаружены. В цивилизованной науке вы, скорее, увидите  комментарий в том духе, что описанный метод измерения вызывает сомнения для случая  2.4 ≤ β  ≤ 3, и уважаемому коллеге стоит применить метод профессора Фройденталя [143], использованный при изучении скорпионов в Крыму.        

3. Не простое. Выведя из рассмотрения грубость и наивно-неквалифицированную рекламу, мы остаемся, на мой взгляд, с довольно серьезной проблемой – почти цивилизационного характера. Сегодня уже многие темы плодотворно формируются и обсуждаются в социальных сетях или близких к ним по стилю форумах. С другой стороны, эти общения не затрагивают не просто огромную часть людей, но и многих людей, от которых фундаментально зависит решение проблем, обсуждаемых в сетях и форумах. Такие люди часто по своей реальной ментальности практически несовместимы с сетевой культурой, причем, было бы большим заблуждением считать, что все дело в грубости сетевых дискуссий. Да, мне понятно, что, например те государственные чиновники и эксперты, от которых зависит государственное признание и внедрение BIM, еще долго не будут ничего такого признавать и внедрять, если погрузятся в некоторые форумные дискуссии по BIM. Однако, повторяю: я говорю не о хамстве, которое выше мы временно вынесли за скобки, я – о том, что вышеупомянутым чиновникам и экспертам часто запрещено участвовать в сетевых дискуссиях «с народом» (недавно я столкнулся с такими конкретными обстоятельствами), а, если и не запрещено, то, вероятно – трудно выдержать открытую дискуссию, в которой все участники по определению равноправны, любые мнения имеют право на рассмотрение, а некомпетентное или сомнительное высказывание (даже очень вежливо!) называется некомпетентным или сомнительным, независимо от должности высказавшего…

Я очень далек от того, чтобы осуждать не владеющих сетевой культурой или не тренированных ею чиновников и администраторов – тем более, что было бы натяжкой считать, что такой культурой владеют те профессионалы нашей отрасли, которые время от времени впадают в деструктивно-нервный транс при столкновении с не слишком вежливым конкурентом. Я только подчеркиваю, что любое серьезное организационное решение неизбежно требует вовлечения социальных групп с существенно разной культурой, а значит требует сотрудничества разных культур. Остается надеяться, что эта проблема разрешима мирным путем: тут как раз нужны перемычка, смычка, а то и скрепа:).

Жизнь несправедлива: на рынке САПР новые клиенты, как бараны, бредут за лидерами

С большим удовольствием я перевел яркую заметку Рупиндера Тара (Roopinder Tara) владельца и редактора TenLinks, блогера и аналитика. Особенно понравился мне фрагмент про политиков и выборы. Ссылки – в конце.    

Если вы не входите в число лидеров рынка САПР, вполне возможно, мир не кажется вам справедливым. В совершенном мире каждый продукт должен получать по заслугам, периодически независимо тестироваться, объективно сравниваться с  конкурентами и т.д. В результате, в правильно построенном мире клиенты гарантированно получали бы самые лучшие продукты, а инерция признания авторитетов и давление с их стороны не имели бы большого значения. Разумеется, именно так мы поступаем с политиками. На выборах намерения и предыдущие результаты претендентов сопоставляются со стоящими перед нами проблемами и, если кандидаты оказываются несостоятельными, им указывают на дверь.  Мда… такой подход, пожалуй, должен был бы избавить нас от толстых полицейских… Но я отвлекся.

Например, для разработчиков SpaceClaim, уверенных в том, что их продукт совершеннее продуктов, выпускаемых лидерами рынка, отсутствие честного тестирования рынком – большая головная боль. Что же, черт возьми, делать, в условиях, когда все места уже заняты? Когда новые клиенты, как бараны, просто-напросто бредут за лидерами? Они полагают, что лидера спускают с небес, что лидер наделен сокровенным знанием, мудростью и свободой от критики. Они верят, что лидер укажет им истинный путь и верный выбор…  

Стоп. Я снова размечтался. Возвращаюсь к реальности.  Представляю себе, как рядовые вендоры САПР за пивом обсуждают случаи несправедливых успехов:   

- «Autodesk со своим AutoCADом просто-напросто взлетел на волне распространения PC» или

- «SolidWorks пришлось конкурировать всего лишь с Pro/E»…

Все эти стенания не принимают во внимание искусство маркетинга, которое нынешние лидеры когда-то успешно использовали для достижения своего нынешнего успеха. Автодеск дорос до миллиардной компании, не обладая блестящей технологией. В прессе мы видели маркетинг, маркетинг и еще раз маркетинг. И еще мы слышали, что где-то в недрах компании есть некая группа программистов, занимающихся непосильным трудом:  само их существование было на уровне слухов. Что же касается SolidWorks, ее технология выглядела бледновато на фоне Pro/E, но это обстоятельство оказалось не слишком важным на фоне маркетингового гения John McEleney (вице-президента SW по маркетингу, впоследствии ставшего СЕО).

«Но в те времена все было по-другому!» - я уже слышу возражения претендентов на лидерство. – Ведь тогда для маркетингового успеха SolidWorks было достаточно всего  лишь спутаться с парочкой журналов и поучаствовать в нескольких выставках».

Да, в те времена влиятельные САПР-издания можно было пересчитать по пальцам одной руки, и пользователи вполне доверяли их советам. А на выставках, действительно, совершались реальные сделки. Однако Интернет оттеснил на обочину оба эти маркетинговых инструмента прошлого. В результате сегодня мы слышим множество голосов, некоторые из них компетентные, некоторые заслуживают доверия, другие… - впрочем, их не так много… И новые голоса появляются ежедневно.

Старой гвардии лучше было бы осознать положение дел и подняться со своих насиженных мест у барной стойки. Дело в том, что следующий  AutoCAD или SolidWorks появится там, где поймут новую ситуацию и смогут в полной мере использовать потенциал социальных сетей.

CAD Market -- Life’s Not Fair 

TenLinks 

Facebook и цены на творог в Израиле

Зерненый творог (cottage cheese) — один из любимых молочных продуктов в Израиле,  здесь его называют коттедж. Говорят, что это именно местное изобретение, сыгравшее важную роль в питании членов первых кибуцев (что-то вроде добровольного эффективного колхоза), причем, себестоимость такого творога ничтожна.

В один прекрасный июньский день покупатели с изумлением обнаружили, что вчерашние 5 шекелей (~40 рублей) за упаковку превратились в 8 (цены привожу примерные). Практически сразу в Facebook организовалось протестное движение, и его лидер И.Алров призвал бойкотировать зерненый творог до тех пор, пока цены не упадут ниже пяти шекелей за упаковку в розничных сетях. Помимо Facebook кампания использовала наружную рекламу на щитах, общественном транспорте и др. В ответ владелица одного из основных концернов Тнува, производящего творог, заявила, что не намерена идти на уступки. Однако уже через неделю стало понятно, что к бойкоту присоединилась большая часть населения страны и ситуация становится катастрофической. В итоге Тнува согласилась соответствующим образом опустить цену для оптовых покупателей, через три часа после этого с аналогичным заявлением выступила другая крупная компания, а еще через час - третья, последняя.

По данным comScore.com, израильтяне в среднем проводят в социальных сетях больше, чем житель любой другой страны (например, апрельский месячный показатель - 10.7 часов), на втором месте - россияне (10.3). Близость этих показателей и миллион русскоговорящих израильтян наводят на мысль о русском факторе активности... Остальные существенно отстали: занимающие третье место аргентинцы - 8.4 часа, а показатель американцев - вообще смешной: около 5 часов.

Источники:

- Бойкот зерненого творога увенчался снижением цен 

- Facebook Revolution in Israel Takes the Form of Cottage Cheese

- Рассказы местных жителей в городе Раанана. 

Десять главных причин, по которым не надо использовать социальные сети

Крис Кэлли ( Chris Kelley) руководит онлайновой маркетинговой группой, работающей на Siemens Industry Automation (SIA). Его стаж работы в промышленности составляет 15 лет, из которых 14 он занимается именно маркетингом. Представляя себя, Крисс сообщает, что свободное время он уделяет   собственной маленькой конюшне и путешествиям с детьми по окрестностям небольшого городка в штате Кентукки. Крис пишет для корпоративного блога SIA и ведет собственный блог chriskelley.org, один из свежих постов которого "Десять главных причин, по которым ваша компания не должна пытаться использовать социальные медиа" мне захотелось перевести на русский язык.

Оригинал: Top 10 reasons that your company shouldn’t try social media).

Написать этот пост меня побудили некоторые недавние негативные впечатления от контактов с миром корпоративных социальных медиа. Не буду разглашать названия корпораций, скажу только, что речь не идет о моем работодателе. Здесь важны выводы, а вовсе не детали того, как я приобрел этот опыт. Поэтому сразу перейду к делу и перечислю десять главных причин, по которым ваша компания не должна использовать социальные медиа.

10. Вас напрягают публичные проявления любых чувств: как положительных, так и отрицательных. Если вы не готовы к проявлениям фанатизма - как со стороны ваших поклонников, так и со стороны врагов – держитесь от этой сферы подальше. Поразительно, что о вас могут сказать люди, когда они считают себя анонимами. Волков бояться – в лес не ходить.

9. Вы занимаетесь социальными медиа только потому, что это обходится «дешевле традиционной рекламы». В этом случае у меня для вас есть плохие новости: это вовсе не так. В долгосрочной перспективе, это, скорее всего, обойдется дороже. Вам ведь необходимо нанять людей для создания всего необходимого контента и организовать систему мониторинга. Каждому известно, что в долгосрочном плане принятие на работу нескольких человек, реально способных овладеть сутью бизнеса, и, при этом, не имеющих проблем, описанных ниже в п.5, обойдется дороже, чем частая публикация полной полосы рекламы в Wall Street Journal.

8. Вы полагали, что ваш новый стажер сможет сделать что-то полезное. Ясное дело, у этого стажера уже есть аккаунты на facebook, twitter, myspace и youtube. И, можно быть уверенным в том, что все друзья этого стажера, а также его болельщики, читатели и , вообще, заинтересованные лица, уже вошли в вашу целевую аудиторию. Не говоря уже обо всех картинках и клипах, которые они когда-то запостили. Поэтому учтите моментальный скачок посещаемости, который произойдет еще до того, как все эти друзья начнут приносить вам реальную пользу.

7. Вы полагаете, что у вас есть замечательные идеи. Если это так, тогда вам определенно следует держать эти идеи при себе. Зачем же делиться со всеми нами – дураками?

6. Ваша главная цель – привлечь на сайт как можно больше взглядов. Помните пузырь dot.com 1998 года? Возможно, публика желает вернуть привязанность к web-сайтам. Серьезно: если цель – в том, чтобы как можно больше людей смотрели на ваш мусор, приобретите какую-то рекламу от Гугл и постарайтесь с этой публикацией опередить других.

5. Ваши собственные навыки социального общения находятся на уровне одичавшего цыпленка. Имейте в виду, что наличие каких-то там электронов в качестве посредника, вовсе не означает, что с их помощью социальная гусеница превратится в социальную бабочку. Если встретив кого-то на улице, Вы не способны в течение хотя бы 10 минут поддерживать двусторонний разговор, не упомянув о погоде, тогда уж продолжайте сидеть на своей ветке в лесу.

4. Вы занимаетесь этим потому, что ваше агентство убедило вас, что так поступают все крутые компании. Подобный аргумент не производил на Вас впечатление еще в школе, поэтому непонятно, почему это он должен воздействовать, когда вы его слышите от парня с наручными часами за 8000 долларов (за которые, кстати, он заплатил с вашей помощью)? Полагаю, что после того, как они дадут свой совет, они тут же предложат Вам кандидатуру сотрудника, который поможет Вам начать…. Вы отлично понимаете, чем это закончится… зачем же тогда вообще начинать?

3. Когда Вы хотите прочитать электронное письмо, Ваша секретарша все еще распечатывает его для Вас. Соглашусь, что для того чтобы стать компетентным в социальных медиа, Вам незачем самостоятельно, из микросхем, собирать для себя компьютер или писать коды на ассемблере. Но все же Вам следует знать разницу между КПК и смартфоном, а также сознавать, что с размещением чего-то в интернете у Вас ничего не выйдет, если Вы к нему не подключены.

2. Вам не нравится неопределенность. Если это так, строго придерживайтесь планов. Вам необходимо определиться с Вашим мессиджем, с Вашей аудиторией, и Вашим желаемым результатом. Впрочем, возможно, Вы еще и самостоятельно гладите свое белье, так что не вовлекаясь в социальные медиа, Вы оставите себе больше времени на идеальные стрелки на брюках.

Наконец, вот причина номер 1, по которой вашей фирме не стоит браться за социальные медиа: Вам просто скучно. Поставить самому себе такой диагноз трудно, но очень важно. В таком случае, лучше всего вспомнить слова мудрого диснеевского кролика: «Когда не знаешь, что бы такое интересное сказать, лучше всего вообще промолчать».

Надеюсь, этот пост поможет тем, чей начальник поставил задачу организовать работу в социальных сетях, и требуется сформулировать несколько веских аргументов, почему этого делать не следует. Если же Вам это не поможет, обращайтесь прямо ко мне: я помогу составить для вас план работы в социальных медиа:).

Кто Вы в рейтинге социальных сетей: творец, критик, или...?

Консалтинговое агентство Forrester (доход $200+ миллионов) предлагает показанную ниже классификацию степеней активности человека в социальной сети, дополнив эту классификацию данными глобального опроса, который был проведен в 2010 году. Подразумевается, что человек относится к некоторой группе, если он ежемесячно участвует хотя бы одной из характерных для нее деятельностей - за исключением "Разговорчивых", к которым относят тех, кто активничает хотя бы раз в неделю.  Разумеется, человек может попасть сразу в несколько групп, не считая "Неактивных".

В публикации отмечается, что в развитых странах наблюдается насыщение активности: теперь уже нельзя рассчитывать на ее естественный прирост в том смысле, что компании, заинтересованные в привлечении активных посетителей, должны предпринимать квалифицированные действия: например, обращаться в Forrester.

Не думаю, что в России указанное насыщение уже достигнуто, но, судя по всему, компании, действующие на СНГ-рынке САПР/PLM, очень по-разному относятся к возможностям социальных сетей и соответственно вкладывают очень разные творческие и иные ресурсы в привлечение своих актуальных и потенциальных клиентов...В этом смысле - хотя классификация Forrester, прежде всего, ориентирована на индивидуальных пользователей - любопытно, как на этой лестнице можно расположить российские корпоративные действующие лица...

Источник: The Latest Global Social Media Trends May Surprise You

Месяц в твиттере: что я понял и что думаю о нем

21 марта я реанимировал свой заведенный когда-то твиттер-account @levin_david и за прошедший с тех пор месяц накопил кое-какие впечатления: типа, для чего мне может быть полезен твиттер. Обратите внимание на слово "мне": другим людям твиттер может быть полезен для другого и, вполне вероятно, для гораздо большего. Ясно, что для опытных твиттер-пользователей мои выводы не дают ничего нового, однако, насколько я могу судить, в России представления о твиттере довольно-таки искажены и упрощены. 

1. Слежение за конференцией.

За 5 дней, связанных с COFES 2011, я внимательно смотрел всю выборку #COFES 2011: около 1000 твитов. Большую ее часть составляли твиты тех, за кем я слежу (following) повседневно, а двух-трех человек я включил в свой список в ходе конференции.   Считаю, что эта тысяча твитов в сочетании с

- программой конференции,

- предварительным знакомством с ее тематическим и идейным фокусом, а также

- чтением небольшого числа постов в блогах участников

дала мне возможность содержательно ощутить интегральный дух и акцент конференции, почерпнуть вполне конкретные мысли и тенденции, обратить внимание на новых для меня людей и даже написать серию заочных отчетов-репортажей (вложил в них довольно много труда, поэтому в конце этого поста приведу уже известные многим ссылки, а также ссылку на свежую статью участника COFES 2011 - Д.Ушакова).

Моя грубая статистика #COFES2011-твитов такова:

- 53% - цитата из текущего доклада или дискуссии, причем, примерно, с 3-5-кратными повторами особенно ярких высказываний или мыслей; существенная часть - фотографии, в т.ч. фото слайдов,

- 11% - ссылки на релевантные публикации в ходе или по результатам конференции,

- 7% - благодарности организаторам и со-участникам, отзывы, рекомендации...,

- 5% - сообщения типа "сейчас я занят тем-то и тем-то",

- остальное - очень умные мысли общего характера, шутки, приветы, абсолютно частные сообщения...

Полезно отметить, что во время прошлогоднего COFES-2010 число твитов по соответствующему тегу было примерно в 4 раза меньше.

2. Возможность почерпнуть полезные ссылки

Я имею в виду не RSS-ную трансляцию публикаций из блогов и новостных сайтов (см.ниже), а ссылки на статьи профессионального или общекультурного характера, которые вычленены из информационного хаоса людьми, чьему мнению можно доверять - хотя бы в том смысле, что по рекомендованной ими ссылке всегда стоит пойти и уже на месте решить, готов ли ты уделить чтению этого конкретного материала 5, 10 или 30 минут.

Здесь существенны два обстоятельства. Во-первых, то, что интересующие меня ссылки указывают на англоязычные публикации не в популярных САПР-изданиях (с которыми я так или иначе обязан соприкасаться регулярно), а на деловых, финансовых, общественно-политических англоязычных ресурсах, которые, судя по всему, просматривает интеллектуал-профессионал. Во-вторых, ясное дело, важно, кто эти интеллектуалы-профессионалы: это - личный выбор и степень пересечения интересов. Банально прозвучит, что я без колебаний иду по ссылке, рекомендованной Брэдом Хольцем, и достаточно внимательно читаю 30-40% того, что там увижу. А бывает, что не только читаю, но и считаю полезным поделиться с другими: например, один из таких пересказов "Конструктивное отношение к неудачам - это необходимое условие успеха любого серьезного проекта" сочли для себя интересным несколько сотен посетителей моего блога (посещение этого поста довольно бодро продолжается).

3. Возможность поучаствовать в обмене умными мыслями, в коллективном прикалывании и т.п.

Например, один умный человек инициировал дискуссию о том, что такое мудрость. Я тоже высказался. После этого дискуссия почему-то закрылась:).

Или: приятно публично пошутить с Дилипом или с Захаровым.

В принципе, это можно отнести к странностям (см. п.5), но тут не все так просто...

Теперь упомяну то, что, наверняка, очень полезно в твиттере, но не для меня (это не критика чего-то или кого-то, а констатация моих личных интересов).

4. Если вы безусловно и тотально интересуетесь, например, каким-то вендором, несколькими вендорами, продуктами, технологиями, конкретными тенденциями и т.п., то вам просто необходимо постоянно следить за несколькими активными источниками, периодически делать выборки по релевантным тегам, включаться в тематические потоки сообщений (lists)...  Даже при очень беглом просмотре, я заметил, что источники бывают очень-очень разными: одни сообщают обо всем мельчайших телодвижениях какого-то одного вендора или продукта, другие стараются выделять только главное и разбавлять это общезначимыми для всех вендоров новостями рынка... 

А вот, что мне представляется не очень полезным/понятным или странным.

5. Например, мне не очень понятен фактический RSS из тех ресурсов, которые я обязательно читаю и без твиттера: получается, что твиттер дублирует Reader, через который я вполне оперативно вижу то, что мне заведомо интересно. Но тут вопрос в том, сообщает ли данный твиттер-источник только такие дублирующие ссылки или еще что-то существенное...

6. Странно, когда человек на весь мир сообщает о своем намерении выпить пиво, о последствиях выпивания пива или, скажем, о том, что сейчас пойдет на прогулку и, наконец, найдет время подумать о том, как внести вклад в устойчивость планеты Земля. Или вот сегодня Дилип, цитируя Times of India, сообщает, что в украинском селе некая 41-летняя женщина родила двадцатого ребенка. Странно? Но и сам я зачем-то по-английски процитировал РБК Daily "Депутаты о выступлении Путина: «Даешь речи в 140 символов, а не минут!» Да, странно... Но и с такими сообщениями все не так просто, об этом выскажусь отдельно...

7. За месяц я опубликовал около 50 твитов, распределенных примерно так:

- 22: ссылки (почти всегда на свое), т.е. потенциальный недостаток N 5, но ведь хочется расширить круг читателей isicad.net/ru,

- 4: вопросы, адресные сообщения, например, спросил товарищей из Siemens, верно ли мое впечатление о резком скачке их COFES-активности,

- 11: шутки, приколы, например, обсуждали с Дилипом и Ральфом, как разрешить конфликт с участием дочери Ральфа и ее друга в противоборствующих хоккейных командах, т.е. странность типа п.6,

- 3: участие в общеинтеллектуальной дискуссии, например, см. п.3,

- 5: цитирование не профессионального характера, например, см. п.6,

- 5: использование твиттер вместо делового е-мейла.

Пишу в твиттер на английском потому что:
- кириллица у многих зарубежных коллег не читается, 
- рынок ЛЕДАСа, к сожалению, в основном находится за рубежом, 
- это предотвращает многие спонтанные реплики, которые на русском языке сделать слишком легко:).  

На COFES 2011 обсуждался вопрос о соотношении делового и частного в социальных сетях. Постараюсь в дальнейшем высказать свое мнение об этом, в том числе, о российских особенностях в этой сфере.

• COFES 2011. День 1.
• COFES 2011. День 2.
• COFES 2011. День 3. 
• Get back! (личные впечатления от COFES-2011) — Дмитрий Ушаков

Социальные сети, САПР-форумы и российский национальный скептицизм

В профессиональной среде нередко можно услышать сетования на то, что в России недооценивают, недостаточно развивают и недостаточно внедряют социальные сети. Например, на сентябрьском форуме isicad-COFES-2010 иностранные участники считали эту недостаточность априорной, а многие российские специалисты темпераментно обосновывали и защищали такое отставание как естественное.

И вот в отчете о состоянии развития цифровых технологий, составленном проектом DigitalLife, я обнаруживаю, что «лидерами по использованию социальных сетей являются Малайзия (в среднем - 9 часов в неделю), Россия (8.1 часа) и Турция (7.7)». Там же отмечается, что, вообще, в таких быстро растущих (в смысле Интернета и т.п.) регионах, как Латинская Америка, Ближний Восток и Китай, среднее время нахождения в сетях составляет 5.2 часа в неделю, в то время как электронной почтой пользуются примерно 4 часа. Вероятно, речь идет не о средних показателях по странам в целом, а о показателях среди пользователей Интернетом.

Кстати, в том же обзоре приводятся любопытные данные о числе «друзей» у пользователей сетей в разных странах. Малайзия, Бразилия и почему-то Норвегия – лидеры: там число друзей больше 200. Меньше всего дружат в странах Юго-Восточной Азии (по несколько десятков друзей) – даже в таких как, например, Китай, в которых сетевая активность весьма высокая: DigitalLife объясняет это культурными особенностями, в рамках которых принято иметь мало друзей, но зато – близких.

К статистике я отношусь осторожно, но личным ощущениям доверяю: лидирующее положение России в области социальных сетей считаю вполне вероятным. Сразу скажу: я оставляю в стороне вопрос о том, каков процент (мягко говоря) мусора содержится в сетях. Зато возникает два вопроса:

(1) Каковы могут быть причины высокой российской сетевой активности в целом и

(2) Почему социальные сети вяло используются в инфраструктуре предприятий, в частности, имеющих отношение к внедрениям САПР/PLM?

Ответ на первый вопрос считаю довольно очевидным: при прочих равных условиях, сетевая активность отражает, в т.ч. дефицит других форм социальной активности, включая политическую. Помните, почему в России поэт – больше, чем поэт? А сегодня – блогер?:)

Ответ на второй вопрос: в России типичный нормальный индивидуум (как бы он официально не прикидывался) рефлекторно относится скептически к любой официальной организованности или даже ее отторгает.

На фоне второго вопроса можно рассмотреть и третий: почему в России в области САПР существуют и весьма популярны форумы, не зависимые от вендоров? Вот некоторые варианты ответов:

• Вендорские форумы неизбежно имеют официальный оттенок, причем, успешнее те из них, которые в силу тонко поддерживаемой стилистики, выглядят менее официально,

• Нелегалы (а их пока много или очень много) не очень-то комфортно чувствуют себя на форумах вендоров,

• У вендоров есть естественная и неустранимая настороженность по отношению к не слишком позитивным отзывам об их продуктах, и стремление всеми путями противодействовать таким отзывам,

• На независимых форумах есть возможность горизонтального общения, т.е. – свободного обсуждения и сравнения продуктов разных вендоров.

Вообще, Россия, как и когда-то СССР, характерна гораздо бОльшей, чем в цивилизованных странах, широко распространенной разницей между официальным и неофициальным. Грубо говоря – двойные стандарты, двойное дно, даже – двойная жизнь. Ну, например, долгие годы в советских магазинах фактически не продавались осмысленные продукты, однако голодным никто не был, а во время приемов гостей и на всяких вечеринках нередко ели (и, конечно, пили) раз в пять больше, чем следовало бы при здоровом образе жизни. Я уж не говорю о разнообразных ритуалах типа коммунистических партсобраний или съездов, на которых ни один человек (включая вождей или начиная с них, но исключая небольшой процент больных) не принимал всерьез то, что там говорилось. Конечно, политический фактор (режим) существенно влияет на степень этой самой двойственности, но все же важное значение имеет и общекультурная составляющая – ментальность, связанная с исторически укоренившимся скепсисом по отношению к любой официальности, к которому, к сожалению, относится и правовой нигилизм.

К правовому нигилизму я отношусь однозначно отрицательно (см. например, «О рефлексе презрения к несиюминутности и нехалявности: в САПР и – вообще»), думаю, что лет через 100 или 200 в России такой нигилизм сойдет на нет. А вот некоторый скепсис по отношению к любой официальности ощущаю как элемент чувства юмора, которое, надеюсь, хотя бы у некоторых, сохранится еще долго:).

Источники:

- DigitalLife,

- Картинка-1,

- Картинка-2.

.

Возможность координации в реальном времени критична для эффективности общественного разделения труда

Свою недавнюю заметку "Неизбежное сетевое будущее и личная ответственность" я завершил словами "Вспомнил: у меня есть хороший знакомый - серьезный ученый, профессионально занимавшийся такой темой... Обращусь за комментариями к нему...". Этот знакомый - Сергей Паринов, доктор технических и кандидат экономических наук, главный научный сотрудник Центрального Экономико-Математического Института РАН. Считаю полезным и приятным воспроизвести комментарий Сергея в виде гостевого поста. Возможно, С. Паринов - это один из тех специалистов в области современной экономики и социальных процессов, пригласить которых рекомендуют многие уже ответившие на вопросы анкеты isicad-2010.

Я полностью согласен с тем, что "развитие социальных ... сетей - это одно из заметных проявлений очередного этапа природной эволюции человека", если "природную эволюцию" понимать как естественную социально-экономическую эволюцию. И даже могу сослаться на мою книжку "К теории сетевой экономики", одна из главных идей которой – обосновать, что развитие общественных сетевых структур (социальных сетей), и повышение уровня информационной связанности членов общества является одним из основных направлений эволюции (развития) нашей цивилизации.

Крайними естественными точками этого развития являются:

а)полное отсутствие связанности между нашими предками в далеком прошлом, и

б)полная информационная связанность людей в далеком будущем.

Требуется уточнить, что я понимаю полную информационную связанность как возможность всех членов общества поддерживать в реальном времени свою деятельность в скоординированном состоянии за счет информационного обмена типа "все со всеми". Эта возможность является критической для эффективного функционирования сообществ людей, где отдельные участники специализируются на отдельных операциях, т.е. для сообществ, основанных на общественном разделении труда.

Таким образом, эволюция нашей цивилизации, текущим проявлением которой является развитие социальных сетей, имеет, на мой взгляд, ясную социально-экономическую подоплеку. Новый уровень информационных взаимодействий людей позволяет перейти на более высокий уровень скоординированности социально-экономической деятельности людей и, как результат, уменьшить различные потери и улучшить уровень благосостояния общества.

Кстати, данный аспект эволюции общества можно проследить исторически, т.к. качественные скачки в развитии нашей цивилизации связаны с существенными изменениями в информационных взаимодействиях между людьми, вызываемых развитием информационных (в данное время Интернет) технологий.

Что касается того "Почему природа решила, что сетевой этап пора начинать?", мне кажется, что этот процесс идет постоянно (см. абзац выше о "проследить исторически"). Новым сейчас, безусловно, является резкий скачек в возможностях для информационных взаимодействий, обеспечиваемый современным Интернетом. И как следствие, появившееся гигантское пространство для новых социально-экономических форм совместной деятельности людей.

Думаю, что первопричиной является появление Интернета и развитие средств информационных взаимодействий. А уже это создает новые условия для кооперативной деятельности людей по решению сложных задач человечества.

В упомянутой выше книге приводятся цитаты разных авторов, общий смысл которых – в сетевом обществе действуют свои правила успешного поведения, их полезно знать, чтобы добиваться успеха.

Я не очень представляю общий контекст, в котором возникла и упоминается тема личной ответственности. Думаю, что сетевое будущее будет неизбежно более прозрачным, с точки зрения знания общества о том, чем занимаются ее отдельные члены. Общее снижение приватности, на мой взгляд, – естественная "плата" за более высокий уровень скоординированности в действиях членов общества. Наличие общедоступной и объективной информации о содержании и результатах деятельности человека является хорошим стимулом повышения личной ответственности.

Неизбежное сетевое будущее и личная ответственность

На одном недавнем мероприятии, название которого уже надоело упоминать всуе, зашел спор о соотношении (бытовых?) социальных сетей и (серьезных?) промышленных инфраструктур и проектов, о том, пришло ли время пользоваться твиттерами на оборонных российских предприятиях и в какой степени соотносятся с социальными сетями маркетинг и реклама (в сфере высоких технологий?).

В какой-то момент обсуждения возник мотив сожаления по поводу современной (молодежной?) ментальности, размывающей личную системную ответственность, что, возможно, в какой-то степени, происходит, под влиянием нарастающей клиповой декомпозиции поведения сегодняшнего человека на смс- и твиттеро-подобные кванты. В этот момент я подал реплику о том, что (сетевое) будущее неизбежно, а вместе с ним - неизбежно снижение уровня персональной ответственности. Не очень аккуратно сформулированное утверждение... Подумав, хочу его уточнить... Причем, уточнить - радикально, что делает вероятным появление моей следующей неаккуратности, но - другого жанра.

Вообще-то горизонтальные, сетевые связи существовали до появления сегодняшних технологий. Общаясь году эдак в 1975 с зарубежными коллегами на какой-нибудь научной конференции (особенно - на банкете) в Париже, вы с тревогой понимали, что эти коллеги вам намного ближе, чем соотечественник - секретарь райкома компартии, который со скрипом подписал вам характеристику для поездки заграницу. Надо сразу договориться, что с моим рассуждением несовместимо мнение о том, что сетевые связи навязываются деструктивными силами, поставившими цель - разрушить как бы естественные структуры, построенные на основе исконных и суверенных иерархий и вертикалей. Готов теоретически допустить, что такие силы есть и, что именно они все это навязывают, однако, такой вариант мне просто неинтересен. Точно так же мне неинтересна (опять же, в принципе, возможная) гипотеза о том, что подобный вариант развития больше всего выгоден тем, кто развивает и продает технологии, облегчающие, поддерживающие и навязывающие легкое дистанционное общение.

Мне интересна гипотеза о том, что развитие социальных (точнее, любых групповых, горизонтальных, предметно- и проблемно- ориентированных) сетей - это одно из заметных проявлений очередного этапа природной эволюции человека. Ну, этапа - такого же как слезание с дерева, переход к горизонтальному хождению, использованию орудий труда и т.д. Эти этапы гораздо более фундаментальны, чем появление книгопечатания или компьютеров.

Почему природа решила, что сетевой этап пора начинать? Возможно, потому, что очередные задачи человечества поддаются решению только таким образом. Эти задачи - глобальны, и не потому что их кто-то такими выдумал: они так поставлены всем предшествующим развитием человечества, о котором абсолютно бессмысленно говорить, что оно - правильное или неправильное. А никакие глобальные задачи нельзя решить в рамках изолированных, иерархических, вертикально управляемых структур. Глобальные проблемы - это глобальный эволюционный стимулятор, но его влияние неизбежно распространяется и на более локальные задачи, которые лучше или необходимо решать распределенно, тем более, что трудных задач будет появляться все больше: если нет - в чем же тогда прогресс?

Из всего этого совершенно не следует, что

- человеку следует психовать, если в течение нескольких минут он не пообщался по твиттеру, не получил смс или хотя бы письмо,

- на заводе КНАПО или на АвтоВазе необходимо сегодня же внедрять PLM с плотно встроенным фейсбуком,

- надо не вылезать из гугл-ридера, опасаясь на несколько часов позже узнать мнение авторитетного блоггера об интересующем вас продукте,

...

- нынешние модные и массовые технологии и сценарии сетевых коммуникаций (скоро) не уступят свое место совсем другим средствам, свойства которых сегодня представить трудно.

А что же - следует? Например, то, что

- нужно правильно представлять себе современные возможности и пользоваться ими, если вам это нравится и если в реальной ситуации это полезно вашим профессиональных и социальным сообществам,

- не нужно считать, что "нам" это принципиально не подходит, поэтому (как в советских детских книгах юный В.И.Ленин говорил своей маме) "мы пойдем другим путем".

А как же насчет личной ответственности? Думаю, что в массовых повседневных случаях она будет размываться самим характером распределенной деятельности и общения; повторяю: трудные задачи эффективнее решать в эффективно организованной распределенной сетевой структуре. Скорее всего, такая структура еще и способствует душевному комфорту в условиях нарастающего общесоциального стресса. С другой стороны, высокий уровень ответственности каждый может поддерживать в сфере сугубо личностных отношений. Кроме того, личная ответственность может как угодно достойно проявляться, если обстоятельства дали вам шанс совершить творческий или бытовой персональный подвиг. Наконец, ответственностью может начать считаться аккуратное соблюдение кодекса поведения в тех же сетях. И все-таки не исключаю, что с точки зрения сегодняшних критериев средний показатель личной ответственности сетевого человека будет постепенно снижаться по сравнению со средними показателями homo sapiens.

Высказанная точка зрения никак не может быть оригинальной, но мне лень искать и изучать публикации, объясняющие появление и развитие сетевых связей: проще что-то сгенерировать самому, возможно - безответственно, раз уж уровень ответственности все равно падает:). Однако, буду рад, если эрудированный читатель подскажет мне, что еще в ... году об этом подробно писали И.Иванов и F.Freudental (фамилии вымышленные). Вспомнил: у меня есть один хороший знакомый - серьезный ученый, профессионально занимавшийся такой темой... Обращусь за комментариями к нему...

ЕС=МС: маркетинг и реклама в САПР базируются не на знаниях, а на чувствах?

В заметке «Совет САПР компаниям: как следует использовать социальные медиа-инструменты», Ральф Грабовски рекомендует не применять модные публикационные средства механически, а различать их жанровую ориентацию:
- Твиттер стоит использовать для публикации коротких одноразовых новостей срочного характера,
- В блогах лучше отражать новости реального времени, которые, однако, имеет смысл архивировать, поскольку они сохраняют смысл с течением времени,
- Новостные рассылки полезно применять для обзора новостей и комментариев недели или месяца: их также имеет смысл сохранять в архиве.

Благодаря ссылке, приведенной в этом же посте Ральфа, я познакомился со свежим блогом, который называется “Каждая Компания является Медиа-Компанией” и снабжен слоганом-визуалом EC=MC (Every Company is a Media Company).

Как отмечает один из авторов этого коллективного блога, речь не идет о том, что каждая компания должна заняться издательской деятельностью со всеми ее атрибутами. Речь о том, что в дополнение к заказным статьям, пресс-релизам и пр., компаниям сегодня необходимо овладеть технологиями социальных медиа-инструментов, которые, в отличие от односторонних (вещающих!) медиа, допускают вовлечение клиентов и даже конкурентов. Это – трудно, потому что, как пишет Ральф, противоречит традиционным корпоративным правилам – всегда сохранять счастливое выражение лица. ( См. об этом в конце заметки Как Autodesk, Kubotek, Siemens PLM и SpaceClaim отметили 1 апреля ).

Один из постов ЕС=МС приводит слова (видимо, самой успешной в мире ведущей ток-шоу) Опры Уинфри (Oprah Winfrey): «Люди меняют свое поведение и точки зрения не на основе информации, а на основе своих чувств». Пожалуй, в мире высоких технологий без сравнительно объективной информации все-таки не обойтись:), но можно согласиться с тем, что и покупателям САПР/PLP – особенно, в условиях постоянной конкуренции близких по характеристикам продуктов – ничто человеческое не чуждо. Поэтому стоит прислушаться к приводимой в ЕС=МС оценке успеха Опры: «Опра – один из самых успешных и влиятельных социальных лидеров нашего времени. Она успешна потому, что хорошо знает проблемы и заботы миллионов людей из своей целевой аудитории. Она – мастер общения и в совершенстве владеет искусством рассказывать истории, основанные и на своем собственном опыте, и на опыте рядовых людей из ее аудитории…».

Думаю, что тема оптимального использования социальных медиа-инструментов в сфере маркетинга, рекламы, а также – непосредственно в сфере PLM, станет интересной темой дискуссии на Форуме isicad-2010. Относительно новых медиа-средств у российского рынка, на мой взгляд, есть явная специфика (как объективная, так и субъективная): пожалуй, мы не будем приглашать Опру Уинфри, но участие в Форуме зарубежных специалистов, известных своей активностью и компетенцией в сфере медиа-социальных средств рынка САПР, позволит провести полезное всем сопоставление зарубежного и российского опыта.

Источники:
Advice for CAD corporations on understanding social media
http://www.everycompanyisamediacompany.com/

Яндекс : власти не безразлично, кто его контролирует

Пошутив: "Яндеск нашел свое все", сегодняшние ВЕДОМОСТИ сообщают, что «золотую акцию» «Яндекс» получил Сбербанк, который теперь сможет блокировать продажи пакетов акций, превышающих 25%. В результате государство обрело уверенность, что стратегический актив не достанется кому не надо, а акционеры компании — что, кто надо больше не будет на него претендовать.

Яндексу принадлежит 57,2% рынка рунета. Акционеры: около 30% принадлежит основателям и менеджерам «Яндекса», 60% – инвестфондам, 10% – частным инвесторам и бывшим сотрудникам. Выручка (данные компании, 2008 г.) – $300 млн.

В прошлом году «Яндексом» заинтересовались власти. Кремлевские чиновники высказывали озабоченность тем, что владеющие пакетами иностранные фонды рано или поздно захотят их продать и тогда возникнет вопрос, кому достанется столь крупный российский актив. Д.Медведев объяснил, что государство должно контролировать иностранные инвестиции в интернет-компании: «Приход иностранных инвесторов в поисковые машины, в крупные социальные сети, конечно, неизбежен. С другой стороны — пусть мои слова не посчитают слишком консервативными — но за этим тоже нужно следить. Это вопросы безопасности».

Депутат «Единой России» называет поступок Яндекса «жестом доброй воли». Сама газета называет свою статью об этих событиях Жесть доброй воли .

Кстати, во вчерашнем номере ВЕДОМОСТЕЙ, публикуется интервью с основателем LiveJournal Брэдом Фитцпатриком, который приехал в Москву, чтобы рассказать, как пользователи смогут зарабатывать на своих блогах — совместный проект ЖЖ с Google. В интервью (на целую полосу) Фитцпатрик, который сейчас работает в Google инженером-программистом рассказывает много подробностей из жизни социальных сетей: коммерция, открытость, отношения с государством и пр.
.