С читательскими комментариями на isicad.ru обнаружились
две проблемы. Они же – задачи.
Технологический аспект.
Наша собственная система поддержки комментариев обладает тем
преимуществом, что в нее потенциально можно включить любые возможности,
отражающие даже прихоти читателей. Однако, все прихоти отразить нельзя, а
ресурсы на реализацию тратить смысла нет. Поэтому мы решили – примерно с марта –
прикрутить к isicad.ru известную
систему DISQUS. С одной
стороны, она сразу обеспечит многие приятные новые возможности, с другой –
снимет с редакции isicad.ru большую часть ответственности за функционал движка,
поддерживающего систему комментариев.
Не-технологический аспект.
Как подтвердила жизнь, сама по себе сфера высоких технологий
не ограждает нас от проявлений нецивилизованности в дискуссиях. Попросту говоря
– от хамства. Перед нашей редакцией остро встал вопрос: как быть с модерированием комментариев? Зарубежные друзья настоятельно рекомендуют не прибегать к
предварительной модерации. Видимо, они не представляют себе темперамент наших
читателей, и главное, наивно не понимают, какую пользу рассчитывают получить
для себя грубияны? Ну, на это я отвечаю просто: публичный выплеск эмоций,
отражающих внутренние проблемы человека, это и есть цель, представляющаяся
таким комментаторам намного более важной, чем выяснение каких-то технологических
или бизнес вопросов… В общем, запустив DISQUS, мы тут же уточним свою практическую политику модерирования.
Вряд ли она будет жестче, чем сейчас, но, в любом случае, анонимов мы
приветствовать не будем, и, конечно, будем вести строгую фильтрацию нарушений
культуры языка и этики: как их вполне единодушно понимают члены редакции isicad.ru.
***
Засоренность раздела комментариев, скажем так – элементами нецивилизованности,
не только режет глаз и оскорбляет многих читателей, а также категорически
противоречит смыслу isicad.ru. Что еще хуже, это
приводит к тому, что аналитики, а также продавцы и пользователи, которые
заинтересованы в содержательных дискуссиях, не хотят участвовать в базарной
ругани, которая иногда просачивается на наши страницы… Конечно, ругань и
хамство никакому оправданию не подлежат, но иногда раздражение того или иного участника
дискуссии вызывает столкновение с чужим для самого этого участника жанром –
даже, если статья или комментарий реализует этот жанр вполне содержательно и
культурно…
Я намерен написать для isicad.ru специальную заметку о не-технологических проблемах комментирования:
пожалуй, хамство я анализировать не буду, но о реакции на «чужой жанр» попробую
высказаться.
На днях был момент, когда в редакции обсуждался вопрос о
забанивании Владимира Талапова, но в результате мы решили, наоборот, разбанить его
известного оппонента – Владимира Савицкого. Надеюсь, второй из упомянутых Владимиров на нас не обиделся:
со свежими силами включится в дискуссию и напишет для нас новую статью.
Да, с комментариями проблемы есть и будут. Но завидовать
бумажным журналам не буду: в том числе, потому, что в них не бывает читательских комментариев…
